Privaatsuseeskirjad
Seoses abiteenuste osutamisega kogub ja töötleb Däckjour Mobile Däckservice Servige OÜ vastutava töötlejana teatud isikuandmeid inimeste kohta, kes vajavad meie abi. 24autoservice'i rakenduse õiguste ja teenuse pakkuja on ettevõte Däckjour Mobile Däckservice Eesti Vabariigis asutatud Servige OÜ (registrikood 12667554).
Selles privaatsuseeskirjas kirjeldame meie isikuandmete töötlemist, kasutamist ja edastamist.
Millist teavet me kogume?
Kogume teilt teavet, kui registreerute meie saidil, esitate tellimuse, tellite meie uudiskirja või täidate vormi.
Meie saidil tellimisel või registreerimisel võidakse teil paluda sisestada oma nimi, e-posti aadress või postiaadress. Võite siiski meie saiti anonüümselt külastada.
Teave ja eesmärk
Kogume ja töötleme teie kohta järgmist tüüpi isiklikke andmeid:
• Nimi
• Asukoht
• Kontaktandmed
• Kõnede salvestused
• Sõiduki registreerimine ja VIN-number (juhul, kui see on ühendatud kontakttunnuse ja / või nimega)
Milleks me teie teavet kasutame?
Mis tahes teavet, mida teilt kogume, võib kasutada ühel järgmistest viisidest:
- Oma kogemuse isikupärastamiseks
(teie teave aitab meil teie individuaalsetele vajadustele paremini vastata) - Veebisaidi täiustamiseks
(püüame pidevalt parandada oma veebisaidi pakkumisi teie käest saadud teabe ja tagasiside põhjal) - Klienditeeninduse parandamiseks
(teie teave aitab meil tõhusamalt vastata teie klienditeeninduse taotlustele ja tugivajadustele) - Tehingute töötlemiseks
- Teie avalikku või privaatset teavet ei müüda, vahetata, edastata ega edastata ühelegi teisele ettevõttele mingil põhjusel ilma teie nõusolekuta, välja arvatud otsese ostetud toote või teenuse kohaletoimetamise eesmärgil.
- Konkursi, reklaamikampaania, uuringu või muu saidi funktsiooni haldamiseks
- Perioodiliste meilide saatmiseks
- E-posti aadressi, mille esitate tellimuste töötlemiseks, võib kasutada teie tellimusega seotud teabe ja värskenduste saatmiseks lisaks aeg-ajalt ettevõtte uudiste, värskenduste, seotud toote või teenuse teabe jms vastuvõtmisele.
Kogume ja töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
• Füüsilise abi osutamiseks.
• Partnerite lepinguliste nõuete täitmiseks teenuse rahastamine.
• Teenuse kvaliteedi jälgimiseks.
• Järgima seadusi, reegleid, määrusi, seadusliku ja siduva otsuse, reguleeriva asutuse otsuse või juhiseid või koostöös mis tahes riigi mis tahes valitsusasutusega (nt. ELi andmekaitse määrus), nt
o Nõuded dokumenteerimisele -
o Vastavus isikuandmete töötlemise aluspõhimõtetele ja töötlemise õiguslikule alusele.
o Tehniliste ja organisatsiooniliste turvameetmete rakendamine ja hooldamine, sealhulgas, kuid mitte ainult, volitamata juurdepääsu vältimine süsteemidele ja teabele, pahatahtliku koodi kättesaamise või levitamise, teenuse keelamise rünnakute lõpetamise ning arvutisüsteemide ja elektrooniliste sidesüsteemide kahjustamise vältimine.
Kahtlustatavate või teadaolevate turvarikkumiste uurimine ja nendest teatamine üksikisikutele ja ametiasutustele
o Andmesubjektide ja teiste taotluste ja kaebuste töötlemine ja neile vastamine
o Kontrollide ja ametiasutuste taotluste käsitlemine -
o Vaidluste lahendamine andmesubjektide ja kolmandate isikutega.
Kui kogume isikuandmeid otse teilt teenuste osutamiseks, on see vajalik selleks, et saaksime teiega lepingu sõlmida. Te ei ole kohustatud meile isikuandmeid edastama. Kui te ei esita meile ülalkirjeldatud isiklikke andmeid, ei pruugi me osutada teenust täies ulatuses või üldse.
Kuidas me teie teavet kaitseme?
Rakendame teie isikliku teabe turvalisuse tagamiseks mitmesuguseid turvameetmeid, kui esitate tellimuse või sisestate oma isikuandmeid või neile juurde pääsete.
Pakume turvalise serveri kasutamist. Kogu edastatud tundlik teave edastatakse Secure Socket Layer (SSL) tehnoloogia kaudu ja krüpteeritakse seejärel ainult meie makselüüsi pakkujate andmebaasi, et sellele juurde pääseda